Действие происходит в скромном офисе бумажной компании Dunder Mifflin в городке Скрантон, где собрались, пожалуй, самые нелепые, трогательные и запоминающиеся персонажи в истории телевидения. Главный «антигерой» – Майкл Скотт, региональный менеджер с болезненной жаждой внимания и абсолютным отсутствием такта. Его управленческий стиль – это смесь неуместных шуток, неловких тимбилдингов и вечной веры в то, что он «крутой босс».